Поддержка

Главная > Поддержка

Часто задаваемые вопросы

Наши цены на доставку варьируются в зависимости от нескольких факторов, таких как размеры, вес посылки и т.д.

Чтобы получить бесплатную квоту воспользуйтесь нашим Калькулятор стоимости доставки. В зависимости от введенной вами информации может появиться несколько вариантов доставки (и цен). Обратите внимание, что доставка costs будет взиматься исходя из фактического веса или габаритного веса, в зависимости от того, что больше.

Ссылка на страницу Что означает «размерный вес»?

МЫ ПОКУПАЕМ И ОТПРАВЛЯЕМ

Плата за обработку:
5 долларов США за заказ - фиксированная плата
(один заказ включает до 5 видов товара из одного магазина)

Комиссия за обработку платежа:
(Кредитная карта, платежный шлюз) 5% от стоимости товара, плюс стоимость доставки внутри страны (если применимо)

ВЫ ПОКУПАЕТЕ, МЫ ОТПРАВЛЯЕМ (БЕСПЛАТНЫЙ корейский адрес)

Стоимость доставки

Комиссия за получение (ситуативно):

Бесплатно, если БЫЛА заполнена и отправлена форма «Мое входящее отправление»
5 долларов США, если форма «Мое входящее отправление» НЕ БЫЛА заблаговременно отправлена

Плата за консолидацию (т. е., объединение) или переупаковку (опционально):

2 доллара за посылку, если услуга была вами запрошена

Ниже приведен ряд предоставляемых нами услуг, за которые взимается отдельная плата.

Возврат:

10 долларов США за обработку возврата за посылку (для посылок с предоплаченным почтовым ярлыком)

Проверка содержимого (количество, наличие вкладышей и т. д.):
2 доллара США за посылку

Запрос фото:

2.00 доллара США за фото

Объединение / переупаковка:

2 доллара США за посылку

Разбивка одной посылки на несколько:

5.00 доллара США за посылку

Срок БЕСПЛАТНОГО хранения:

Посылки хранятся БЕСПЛАТНО 1 месяц с момента получения. 10 долларов США в месяц за посылку, которая хранится на складе дольше 1 месяца. (Неопознанные пакеты, полученные без уведомления, будут утилизированы по истечении БЕСПЛАТНОГО периода хранения, поэтому не забудьте заблаговременно заполнить и отправить нам форму «Мои входящие отправления».)

Сканирование счетов-фактур или других документов:

2 доллара США за посылку

Мы оставляем за собой право в будущем менять наш прейскурант. Мы можем добавлять платные услуги премиум-класса по мере роста нашего бизнеса в зависимости от клиентского спроса.

Обязательно заполните и отправьте форму «Мое входящее отправление» до того, как посылка прибудет на наш склад.

За пакеты, полученные без предварительного уведомления, будет взиматься плата за обслуживание в размере 5 долларов США за пакет, а неизвестные пакеты без предварительного уведомления будут утилизированы после 1 месяца бесплатного хранения в соответствии с нашей политикой.

Мы не несем ответственности за утилизацию ваших посылок.

Более 50 единиц одного и того же продукта в заказе?

Узнайте о наших услугах для крупных грузоотправителей и запросите индивидуальное предложение.
Мы постараемся получить для вас самое выгодное предложение!

Возврат / Обмен

Если вы хотите вернуть посылку, поступившую к нам на склад, пожалуйста, свяжитесь с продавцом и запросите у него почтовую этикетку для возврата товара.

Разбивка посылки

Вы можете разбить одну посылку на две и больше. Просто заполните следующую форму и укажите, как именно желаете скомпоновать купленные товары.

Страховка

Если ваша посылка прибыла поврежденной, сломанной, отсутствующей или не доставленной вообще, пожалуйста заполните форму , чтобы направить претензию.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть запросы/вопросы, ответы на которые вы не нашли на сайте и в разделе FAQ, свяжитесь с нами. Мы ответим вам в течение 1-2 рабочих дней.