ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

Возврат / Обмен

Если вы хотите вернуть посылку, поступившую к нам на склад, пожалуйста, свяжитесь с продавцом и запросите у него почтовую этикетку для возврата товара. В противном случае вам придется оплатить стоимость доставки.

Запросить возврат

Разбивка посылки

Вы можете разбить одну посылку на две и больше. При заполнении формы укажите, как именно желаете скомпоновать купленные товары. Внимание! За каждую посылку при разбивке взимаются дополнительные сборы.

Отправить запрос

Страховка

Если посылка прибыла не полностью — или не прибыла вовсе, — а также, если вам доставили поврежденный или сломанный товар, вы можете направить страховую претензию в DELIVERED.

Подать претензию

Доставка в Россию

Если у вас возникли проблемы с доставкой товара после того, как он был отправлен с нашего склада, пожалуйста, сначала свяжитесь напрямую с перевозчиком по телефону 8800 222 80 00 или в чате на сайте

Перейти на сайт

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Часы работы

ПН — ПТ, 9:00 — 18:00 GMT+9

Что такое Delivered?

Мы служба переадресации посылок. Мы предоставляем нашим клиентам корейский адрес (ячейку на нашем складе). Это позволяет им совершать покупки в интернет-магазинах, при оформлении заказа на которых требуется южнокорейский адрес доставки, а также объединять несколько посылок в одну.

Что из себя представляет услуга «Купите для меня»?

На некоторые сайтах товары не доступны для покупки, если у вас нет корейской кредитной карты (или корейского аккаунта в платежных системах, таких как PayPal). В подобных случаях мы можем купить эти продукты для вас!

Есть вопрос, и нужен быстрый ответ?

Прежде чем задать ваш вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, которые мы объединили по темам для вашего удобства.

Пожалуйста, укажите номер вашей ячейки, чтобы ускорить процесс!
Пожалуйста, кратко опишите суть вашей заявки.
Нажмите или перетащите файл в эту область для загрузки.
Если вы прикрепите скриншот, это поможет нам быстрее определить проблему. Прикрепить скриншот вы можете, (a) щелкнув мышкой по обозначенной выше активной зоне и выбрав файл на вашем копьютере или (b) перетащив файлы с компьютера в активную зону. Система распознает только файлы в формате jpg, jpeg, png, и gif.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

ПН - ПТ, 9:00 - 18:00 GMT+9

ПН — ПТ, 9:00 — 18:00 GMT+9

Что такое Delivered?

Мы служба переадресации посылок. Мы предоставляем нашим клиентам корейский адрес (ячейку на нашем складе). Это позволяет им совершать покупки в интернет-магазинах, при оформлении заказа на которых требуется южнокорейский адрес доставки, а также объединять несколько посылок в одну.

Что из себя представляет услуга «Купите для меня»?

На некоторые сайтах товары не доступны для покупки, если у вас нет корейской кредитной карты (или корейского аккаунта в платежных системах, таких как PayPal). В подобных случаях мы можем купить эти продукты для вас!

Есть вопрос, и нужен быстрый ответ?

Прежде чем задать ваш вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, которые мы объединили по темам для вашего удобства.

Пожалуйста, укажите номер вашей ячейки, чтобы ускорить процесс!
Пожалуйста, кратко опишите суть вашей заявки.
Нажмите или перетащите файл в эту область для загрузки.
Если вы прикрепите скриншот, это поможет нам быстрее определить проблему. Прикрепить скриншот вы можете, (a) щелкнув мышкой по обозначенной выше активной зоне и выбрав файл на вашем копьютере или (b) перетащив файлы с компьютера в активную зону. Система распознает только файлы в формате jpg, jpeg, png, и gif.